Privacybeleid

Inleiding

Schoon Straatje hecht veel waarde aan de bescherming van persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens gebruiken en hoe wij hiermee omgaan.

Persoonsgegevens die wij verwerken

Schoon Straatje verwerkt persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten of deze zelf aan ons verstrekt. Het kan hierbij gaan om:

Voor en achternaam
Adresgegevens
Telefoonnummer
E-mailadres
Gegevens die u zelf verstrekt via het contactformulier
Eventueel door u gedeelde foto’s van de situatie
De inhoud van berichten die u met ons deelt via de website, e-mail of WhatsApp

Doel van de gegevensverwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doelen:

Het afhandelen van aanvragen en offertes
Het beoordelen van uw aanvraag
Het opstellen en bevestigen van offertes
Het uitvoeren van onze diensten
Contact opnemen indien dit nodig is voor onze dienstverlening
Administratieve en wettelijke verplichtingen

Geautomatiseerde verwerking en WhatsApp-assistent

Voor het afhandelen van offerteaanvragen maakt Schoon Straatje gebruik van een geautomatiseerde assistent die via WhatsApp en de website met u kan communiceren.

Hierbij verwerken wij uw naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, eventueel door u gedeelde foto’s van de situatie en de inhoud van uw berichten. Deze gegevens worden gebruikt om uw aanvraag te beoordelen en een offerte op te stellen.

Een medewerker controleert en bevestigt elke offerte. Er is daarom geen sprake van uitsluitend geautomatiseerde besluitvorming.

Bewaartermijnen

Schoon Straatje bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.

Delen van persoonsgegevens met derden

Persoonsgegevens worden uitsluitend gedeeld met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, onze dienstverlening of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Schoon Straatje verkoopt uw gegevens nooit aan derden.

Externe partijen

Voor onze dienstverlening schakelen wij externe verwerkers in. Hierbij kan het onder andere gaan om onze softwareleverancier en onderliggende diensten voor berichtenverkeer, zoals WhatsApp en Meta, tekstverwerking door een AI-model, kaart- en routediensten en beveiligde dataopslag.

Een deel van deze partijen kan gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. In dat geval zijn passende waarborgen getroffen, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie, ook wel SCC’s genoemd. Met deze partijen zijn waar nodig verwerkersovereenkomsten gesloten.

Beveiliging van persoonsgegevens

Schoon Straatje neemt passende maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Wij zorgen voor een zorgvuldige en veilige verwerking van uw gegevens.

Rechten van betrokkenen

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Recht op inzage
Recht op correctie
Recht op verwijdering
Recht op beperking van de verwerking
Recht op bezwaar
Recht op gegevensoverdraagbaarheid

U kunt een verzoek indienen door contact met ons op te nemen.

Cookies

Schoon Straatje maakt gebruik van cookies. Voor meer informatie over het gebruik van cookies verwijzen wij naar het cookiebeleid op onze website.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Schoon Straatje behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website.